A ADOÇÃO DE INOVAÇÕES EM PRODUTOS DE ALTA TECNOLOGIA POR JOVENS: O CASO DO TELEFONE CELULAR [doi: 10.5329/RECADM.20060501010]

Resumo

Resumo
Esta pesquisa visa analisar como a introdução de novos atributos, geralmente considerados complexos, afeta a
adoção de produtos de alta tecnologia pelos consumidores. Para tanto, foram avaliadas as relações existentes
entre as características pessoais, as características percebidas e as influências interpessoais dos
consumidores, mediadas pela dificuldade da decisão, na adoção de inovações tecnológicas em aparelhos de
telefone celular, consoante o paradigma de difusão de inovações entre consumidores de Gatignon e Robertson
(1991). A pesquisa de campo teve duas etapas. A primeira foi qualitativa, com entrevistas em profundidade com
consumidores e profissionais da área de telefonia móvel. A segunda etapa foi uma pesquisa quantitativa com
303 estudantes universitários na cidade de Curitiba, com idade entre 17 e 25 anos e que possuíam telefone
celular. Os resultados obtidos indicam que as variáveis dependentes analisadas tiveram pouca ou nenhuma
influência na adoção de celulares da nova geração. A variável mediadora dificuldade da decisão demonstrou
uma influência não muito forte na adoção de inovações em celulares.
Palavras-chave: adoção de inovações; inovação; difusão de inovações; dificuldade da decisão; alta tecnologia.

Abstract
The purpose of this research is to analyze how the introduction of new features, normally considered complex,
affects the consumer’s adoption of high tech products. To do so, the relationship among consumer’s personal
characteristics, perceived characteristics, and personal influence, mediated by the decision difficulty, were
valued. A quantitative survey was conducted with 303 undergraduates, owners of cell phones. The results
indicate that the dependent variables analyzed had little or no influence in the adoption of new generation cell
phones. The mediating decision difficulty variable had a weak influence in the adoption of cell phones
innovations.
Key Words: innovation adoption; innovation; innovation diffusion; decision difficulties; high-technology.