ANÁLISE ESTRATÉGICA DAS ÁREAS DE MARKETING E FINANÇAS NO PROCESSO DE FORMAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS PREÇOS: O CASO DA MONTADORA FIAT AUTOMÓVEIS S.A. [doi: 10.5329/RECADM.20060501006]
Resumo
Resumo
Quando profissionais de estratégias empresariais definem o preço de um produto, nem sempre levam em
consideração fatores importantes para os consumidores. Diante de tal cenário, é possível pensar na
necessidade de as empresas elaborarem os seus preços baseados em custos, ou na concorrência, ou mesmo,
no valor para o cliente. O objetivo desse trabalho é analisar as estratégias utilizadas pelos departamentos de
Marketing e Finanças da Fiat Automóveis na formação dos preços de veículos 0 Km. Trata-se de um estudo de
caso, onde foram efetuadas entrevistas semi-estruturadas com colaboradores dos departamentos de Marketing
e Controle no intuito de relacionar as ferramentas utilizadas para análise e verificar o grau de coerência
existente entre as estratégias utilizadas, destacando alguns pontos negativos que contribuem para a destruição
de valor. O estudo demonstra a visão dos setores envolvidos na formação e manutenção dos preços,
apresentando como resultado a importância da sinergia entre esses departamentos..
Palavras-chave: estratégia, preço, processo.
Abstract
When professionals of managerial strategies define the price of a product, not always they take in consideration
important factors for the consumers. In the context, it is possible to think in the need of the companies to
elaborate your prices based on costs, or in the competition, or even, in the value for the customer. The objective
of this work is to analyze the strategies used by the departments of Marketing and Finances of Fiat Automóveis
in the formation and maintenance of the prices of vehicles 0 Km. It is a case study, where interviews were made
semi-structured with collaborators of the departments of Marketing and Control in the intention of relating the
tools used for analysis and to verify the degree of existent coherence among the used strategies, some negative
points that contribute to the destruction of value highlighting. The study demonstrates the vision of the sections
involved in the formation and maintenance of the prices, presenting as result the importance of the coherence
among those departments.
Key Words: strategies, price, process.
Quando profissionais de estratégias empresariais definem o preço de um produto, nem sempre levam em
consideração fatores importantes para os consumidores. Diante de tal cenário, é possível pensar na
necessidade de as empresas elaborarem os seus preços baseados em custos, ou na concorrência, ou mesmo,
no valor para o cliente. O objetivo desse trabalho é analisar as estratégias utilizadas pelos departamentos de
Marketing e Finanças da Fiat Automóveis na formação dos preços de veículos 0 Km. Trata-se de um estudo de
caso, onde foram efetuadas entrevistas semi-estruturadas com colaboradores dos departamentos de Marketing
e Controle no intuito de relacionar as ferramentas utilizadas para análise e verificar o grau de coerência
existente entre as estratégias utilizadas, destacando alguns pontos negativos que contribuem para a destruição
de valor. O estudo demonstra a visão dos setores envolvidos na formação e manutenção dos preços,
apresentando como resultado a importância da sinergia entre esses departamentos..
Palavras-chave: estratégia, preço, processo.
Abstract
When professionals of managerial strategies define the price of a product, not always they take in consideration
important factors for the consumers. In the context, it is possible to think in the need of the companies to
elaborate your prices based on costs, or in the competition, or even, in the value for the customer. The objective
of this work is to analyze the strategies used by the departments of Marketing and Finances of Fiat Automóveis
in the formation and maintenance of the prices of vehicles 0 Km. It is a case study, where interviews were made
semi-structured with collaborators of the departments of Marketing and Control in the intention of relating the
tools used for analysis and to verify the degree of existent coherence among the used strategies, some negative
points that contribute to the destruction of value highlighting. The study demonstrates the vision of the sections
involved in the formation and maintenance of the prices, presenting as result the importance of the coherence
among those departments.
Key Words: strategies, price, process.
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Revista Eletrônica de Ciência Administrativa - RECADM
http://revistas.facecla.com.br/index.php/recadm/
ISSN: 1677-7387
doi: 10.5329/RECADM